Reclami e Suggerimenti
Eav Bus ritiene che la manifestazione di insoddisfazione sia un momento particolarmente importante nei rapporti tra azienda e cliente. Il reclamo è un'azione critica del cliente, ma può dare indicazioni utili per realizzare un servizio migliore e vicino alle aspettative di chi lo utilizza o lo vorrebbe utilizzare.
Eav Bus si impegna ad evadere il 100% delle richieste entro 30gg dal ricevimento del reclamo.
Le modalità di inoltro sono:
- Posta: all'indirizzo EAV BUS s.r.l. 80125 Napoli, via Nuova Agnano, 9\d
- Modulo reclami: da compilare presso gli impianti/biglietterie EAV BUS situati in tutto il territorio regionale
- e-mail a: marketing@eavbus.it
- e-mail alternativo: reclami.eavbus@libero.it
- Fax: 081 5429881
Per garantire un'attività di verifica dei fatti contestati, si invita la clientela a segnalare ogni particolare utile ed identificare con precisione termini e circostanze dell'accaduto (data, ora, luogo, linea, targa della vettura).
